Je vaše vozilo v nevoznem stanju?
- Pokličite Renault Pomoč:
- Brezplačna telefonska številka: 080 1 080
- Na voljo 24 h na dan, vse dni v tednu
- Povsod po Sloveniji
- Niste lastnik vozila Renault?
- Ni pomembno, Renault Pomoč posreduje pri vseh znamkah vozil.
- Se nahajate nekje v Evropi?
- Služba Renault Pomoč ima sklenjene dogovore z lokalnimi operaterji, ki so bili izbrani kot zanesljiv partner. V tujini pokličite + 386 1 519 80 60 in poskrbeli bomo za rešitev težave (popravilo na licu mesta ali vleka).
V primeru vleke vozila v pooblaščen servis Renault in če bo vozilo ostalo v delavnici več dni?
- Renault vam ponuja širok izbor nadomestnih vozil:
- Stroške krije vaša zavarovalnica, če je tako določeno
- Sicer pa je storitev na voljo pod ugodnimi pogoji
Kako poteka zaključek del?
- Kontrolo kakovosti opravljenih del izvede kontrolor kakovosti v karoserijski delavnici.
- Svetovalec storitev mreže Renault vas obvesti o končanih delih
- Ob predaji vozila si svetovalec storitev skupaj z vami ogleda vozilo in vam pojasni opravljene posege ter vam obrazloži vsebino računa.
Kaj vse je pri popravilih zajamčeno?
Servisna mreža Renault Karoserija in Renault Minuta Karoserija vam zagotavlja naslednje:
- Vgradnja originalnih nadomestnih delov
- Upoštevanje standardov in metod, ki jih priporoča proizvajalec
- 1-letna garancije storitve za vgrajene nadomestne dele in opravljeno delo.
- Ohranitev garancije proizvajalca¹ in 12-letne garancije proti prerjavenju karoserije².
- Upoštevanje okoljevarstvenih predpisov z 90 % teže delov, ki jih lahko recikliramo, pri novih vozilih.
- Skladnost linij, ki zagotavlja ohranitev estetskega videza in izvirno zasnovo vozila.
1) Za vsa vozila Renault, katerim še ni potekla garancija proizvajalca
2) Za vsa vozila, dobavljena od 1. oktobra 2000 dalje, in za novi Trafic, od 1. septembra 2001 dalje, z izjemo vozila Master (6 let).
